Retourbeleid

Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent, kunt u uw bestelling onder de volgende voorwaarden retourneren:

Retourtermijn: U kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Voorwaarden: Producten moeten in de originele verpakking worden geretourneerd, compleet en zonder defecten of tekenen van beschadiging.

Vereiste documenten: Voeg een kopie van uw factuur bij en vermeld duidelijk uw bestelnummer in het pakket.

Retour adres

UpCell B.V.
Langestraat 64
4501 BS Oostburg
The Netherlands

Terugbetaling

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij uw restitutie zo snel mogelijk verwerken via dezelfde betaalmethode die u voor uw bestelling heeft gebruikt.

Let op:

De verzendkosten voor het retourneren van het product zijn voor uw rekening (tenzij het artikel defect is of wij het verkeerde product hebben geleverd).

Retourzendingen die niet aan bovenstaande voorwaarden voldoen (bijv. ontbrekende verpakking, schade, geen factuur/bestelnummer) worden mogelijk niet geaccepteerd.

Als u vragen heeft over retourzendingen, neem dan contact op met ons supportteam voordat u uw pakket verstuurt.